Canaux
Un même cerveau, cinq endroits où l’on vous parle.
Les informations validées, les liens d’action et l’historique sont partagés entre tous les canaux : la réponse à « vous êtes ouverts lundi » est la même au téléphone, sur Instagram et sur votre site. Ce qui change, c’est la mise en forme — et la façon dont le canal s’ouvre.
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Cinq canaux actifs, un seul cerveau.
Chaque canal partage le même profil validé, les mêmes liens d’action et le même historique de conversation.
- Disponible
Téléphone
L’appel entrant que personne ne peut décrocher devient une demande écrite, avec le lien envoyé par SMS si l’appelant l’accepte.
- Disponibilité
- Numéro dédié activé pour votre entreprise, prêt à recevoir vos appels
- Le plus déterminant pour
- RestaurantGarage automobileArtisan
- Disponible
Site web
Le module de conversation posé sur votre site en une ligne de script. Le canal le plus simple, et le seul dont l’ouverture ne dépend de personne d’autre.
- Disponibilité
- Actif dès la création de votre compte, sans configuration technique
- Le plus déterminant pour
- Cabinet médicalAgence immobilièreCoiffeur
- Disponible
WhatsApp
La messagerie où arrivent les demandes de carte cadeau, de devis et de rendez-vous, avec des boutons de lien natifs et une facturation à l’usage.
- Disponibilité
- Connecté à votre compte WhatsApp Business, boutons de lien natifs inclus
- Le plus déterminant pour
- Institut de beautéAuto-écoleArtisan
- Disponible
Instagram
Les messages privés où arrivent les questions de prestation et de tarif, traités avec les mêmes réponses que partout ailleurs.
- Disponibilité
- Connecté à vos messages privés Instagram, avec votre profil validé
- Le plus déterminant pour
- CoiffeurInstitut de beautéSalle de sport
- Disponible
Messenger
La messagerie de votre page Facebook, souvent le canal des questions pratiques et des demandes qui doivent finir chez un humain.
- Disponibilité
- Connecté à la messagerie de votre page Facebook
- Le plus déterminant pour
- Salle de sportRestaurantCabinet médical
Votre agenda, quel qu’il soit
Google Agenda, Outlook, Apple Calendar, Cal.com, Calendly… L’assistant lira vos disponibilités et posera le rendez-vous dans l’outil que vous utilisez déjà. Il ne confirme jamais un créneau qu’il ne voit pas.
- Google Agenda
- Outlook
- Apple Calendar
- Cal.com
- Calendly
- + d’autres
La limite commune
Aucun canal ne permet au produit de prendre l’initiative.
Le produit répond ; il n’émet pas. Aucun appel n’est passé, aucune campagne n’est diffusée, aucun message n’est envoyé sans qu’une personne ait écrit ou appelé la première. Cette limite est inscrite dans la base de données, dans le client de téléphonie et dans un test qui fait échouer la construction du produit.
Aucun appel émis
Le téléphone ne sert qu’en réception. Seul le transfert que vous avez configuré compose votre propre ligne, pendant un appel reçu.
Aucune campagne diffusée
Pas de relance, pas de diffusion, pas de prospection automatisée, sur aucun canal.
Aucun message envoyé le premier
Une personne écrit ou appelle d’abord ; l’assistant ne fait que répondre.
Commencez par votre site, branchez le reste ensuite.
Le module de conversation se pose en une ligne de script ; le téléphone et les messageries se connectent depuis le même espace.