Olvia

Fonctionnement

De l’adresse de votre site à un agent qui répond.

Quatre étapes, dont une seule vous demande du travail : la relecture. C’est aussi celle qui décide de tout le reste, puisque l’assistant ne répond qu’avec ce que vous avez validé.

Les quatre étapes

Ce qui se passe, dans l’ordre.

  1. Vous donnez l’adresse de votre site

    Le plan de site est détecté quand il existe, les pages utiles sont sélectionnées dans la limite de votre forfait, et le contenu principal est extrait — sans les menus, les bandeaux et les mentions répétées. Le crawler respecte votre fichier robots, se limite à votre domaine et refuse les adresses internes : une URL soumise ne peut pas servir à sonder un réseau privé.

  2. Vos informations sont proposées, jamais publiées

    Horaires, établissements, prestations, tarifs publiés, questions fréquentes et liens d’action arrivent préremplis. Chaque élément garde sa page source, sa date et un niveau de confiance ; les contradictions entre deux pages vous sont signalées plutôt qu’arbitrées en silence.

  3. Vous vérifiez, corrigez, publiez

    Vous validez ou retirez chaque information, vous complétez ce qui manque, puis vous publiez une version figée : c’est elle, et elle seule, qui sert de source de réponse. Une nouvelle analyse n’écrase jamais vos corrections — les écarts vous sont présentés.

  4. Vous branchez vos canaux et suivez les demandes

    Le module de conversation se pose sur votre site avec une ligne de script. Le téléphone et les messageries s’ajoutent selon leurs prérequis. Toutes les conversations arrivent au même endroit, avec résumé, coordonnées collectées et clics mesurés.

L’écran de vérification

Chaque information garde sa source, sa date et sa confiance.

C’est le cœur du produit. Une information extraite d’un site n’a de valeur que si l’on sait d’où elle vient et si quelqu’un l’a relue.

  • Page d’origine conservée pour chaque élément extrait
  • Niveau de confiance affiché, contradictions signalées
  • Validation, correction ou retrait, élément par élément
  • Publication d’une version figée et horodatée
  • Une nouvelle analyse n’écrase jamais une correction manuelle
Écran de vérification

Horaires d’ouverture

source /contact92 %

Mardi – samedi · 9 h – 19 h

ValiderCorrigerRetirer

Tarif « Coupe + couleur »

source /tarifs46 %

À partir de 68 € — deux pages se contredisent

Exemple illustratif, sur une entreprise fictive. Tant qu’une information n’est pas validée, l’assistant ne s’en sert pas pour répondre.

La verticalisation par la donnée

Votre métier change le vocabulaire, jamais le moteur.

Ajouter un métier est une modification de données, pas une branche de code. C’est ce qui permet d’être précis dans un garage sans dupliquer le produit.

  • Le secteur est proposé à partir des catégories trouvées sur votre site, puis validé par vous : une mauvaise détection ne modifie jamais un garde-fou en silence.
  • Le pack apporte le vocabulaire du métier, les questions de qualification à poser et les intentions à reconnaître.
  • Il ajoute des interdictions — jamais des permissions. Un pack ne peut pas autoriser ce que le produit interdit.
  • Un métier absent du catalogue fonctionne avec un pack générique complet, sans dégradation du moteur.

Voir les packs par métier

Sous le capot

Ce qui n’apparaît pas à l’écran mais décide de la fiabilité.

  • Chaque client est isolé au niveau de la base de données, pas seulement dans l’application.
  • Les webhooks des opérateurs sont signés, vérifiés et rejouables sans double envoi.
  • Les jetons des messageries sont chiffrés et ne sortent jamais du serveur.
  • Le modèle ne manipule aucune URL : il demande un lien à un outil interne qui vérifie vos règles et vos quotas.

Sécurité et traitement des données

La suite

Choisissez par canal ou par métier.

Chaque page décrit ce que l’assistant sait faire, ce qu’il refuse de faire, et ce qu’il faut pour l’ouvrir.