Des forfaits lisibles, et des dépassements que vous contrôlez.

Parce que la voix et les messageries ont un coût réel à l’unité : une minute d’appel entrant et un message WhatsApp sont facturés par nos fournisseurs. Une offre illimitée obligerait à surfacturer par précaution ou à couper le service en cours de mois. Nous préférons afficher les quotas et le prix de l’unité supplémentaire.

Rien d’automatique. Les dépassements sont désactivés par défaut : le service s’arrête au quota et la demande reste visible dans votre historique. Si vous autorisez les dépassements, vous fixez un plafond de dépense mensuel, jamais dépassé.

À l’usage, selon la catégorie de message définie par Meta. Ce coût vous est restitué tel quel, sans marge cachée, et il apparaît ligne par ligne dans votre suivi de consommation.

Non. Aucun report d’un mois sur l’autre, sur aucun forfait. Un report rendrait la facturation illisible et l’engagement de service impossible à tenir.

C’est une grille de lancement indicative. Elle sera arrêtée une fois mesurés la durée moyenne des appels, le nombre de segments SMS et le coût réel des modèles sur des usages réels. Nous préférons ajuster un prix avant de le facturer plutôt que de le découvrir sur une facture.

Oui, dans les deux sens. Les quotas du nouveau forfait s’appliquent à la période suivante ; la période en cours reste facturée selon le forfait choisi au départ.