Tarifs
Un prix mini pour l’écrit. La voix seulement quand vous en avez besoin.
L’écrit commence à 9 € HT par mois — précédés de 7 jours gratuits sur cette formule mensuelle — ou 90 € HT par an. La téléphonie coûte 19 € HT par mois, ou 190 € HT par an, numéro, minutes et SMS inclus. À l’année, deux mois sont offerts. Les besoins complexes passent sur devis.
Trois offres
Ce qui est inclus, au mois comme à l’année.
Montants hors taxes. Le paiement annuel règle douze mois au prix de dix ; les quotas, eux, restent mensuels. Pas d’offre gratuite permanente et aucune surfacturation automatique des conversations écrites.
Olvia Écrit
Pour répondre aux messages et prendre des rendez-vous, à prix mini.
9 €HT / mois
ou 90 € HT par an — soit 7,50 € par mois
2 mois offerts à l’année · 7 jours gratuits au mensuel
- 1000 conversations écrites par mois
- Module web, Instagram et Messenger
- Connexion à votre agenda (Google, Outlook, Cal.com…)
- WhatsApp disponible au coût fournisseur
- Aucune surfacturation par conversation écrite
Olvia Téléphone
Téléphone inclusPour répondre aussi aux appels et poursuivre la conversation par SMS.
19 €HT / mois
ou 190 € HT par an — soit 15,83 € par mois
2 mois offerts à l’année
- 1000 conversations écrites par mois
- 1 numéro français
- 50 minutes d’appels entrants
- 25 segments SMS inclus
- Connexion à votre agenda (Google, Outlook, Cal.com…)
- WhatsApp disponible au coût fournisseur
- Aucune surfacturation par conversation écrite
Olvia Sur mesure
Pour connecter Olvia profondément à vos outils et à votre organisation.
Sur devis
Rythme de facturation défini au devis
Cadrage avec notre équipe
- Plusieurs établissements ou gros volumes
- Intégrations métier et CRM avancées
- Planity, Zenchef et logiciels de réservation
- Accompagnement, SLA et quotas adaptés
Au-delà du forfait Téléphone
- Minute d’appel entrant supplémentaire
- 0,19 €
- Segment SMS supplémentaire
- 0,15 €
Des règles simples
- Les dépassements voix et SMS sont désactivés par défaut, avec un plafond réglable.
- Aucune conversation écrite n’est automatiquement surfacturée.
- Les coûts WhatsApp facturés par Meta sont refacturés sans marge.
- Le paiement annuel règle douze mois en une fois ; les quotas, eux, restent mensuels et ne se reportent pas.
- L’essai de 7 jours d’Olvia Écrit ne vaut que pour la formule mensuelle.
Les dépassements Téléphone sont comptés par minute et par segment SMS. Une minute entamée compte pour une minute, comme chez l’opérateur, et un SMS long peut représenter plusieurs segments. État d’ouverture du service.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande sur la facturation.
Que gagne-t-on à payer à l’année ?
Deux mois. Olvia Écrit passe de 9 € HT par mois à 90 € HT par an, et Olvia Téléphone de 19 € à 190 € : douze mois de service au prix de dix, prélevés en une seule fois à la souscription.
Comment fonctionnent les 7 jours gratuits ?
Ils s’appliquent au premier abonnement Olvia Écrit souscrit au mois. Un moyen de paiement est demandé au démarrage, mais l’abonnement de 9 € HT par mois ne commence qu’à la fin des 7 jours, et vous pouvez résilier avant cette date. La formule annuelle n’ouvre pas d’essai : elle est prélevée en une fois dès la souscription.
Les quotas deviennent-ils annuels si je paie à l’année ?
Non. Les quotas restent mensuels dans les deux formules : 1 000 conversations écrites par mois, et sur Olvia Téléphone 50 minutes d’appels entrants et 25 segments SMS. Ils ne se reportent jamais d’un mois sur l’autre, même payés d’avance.
Que se passe-t-il si je résilie en cours d’année ?
L’abonnement annuel est souscrit pour douze mois. La résiliation, qui se fait depuis le portail de facturation de votre espace client, met fin au renouvellement : le service reste ouvert jusqu’au terme de la période déjà réglée, qui n’est pas remboursée au prorata. Un abonnement mensuel, lui, s’arrête à la fin du mois en cours.
Que se passe-t-il quand un quota est atteint ?
Sur Olvia Téléphone, vous pouvez autoriser les minutes et SMS supplémentaires et fixer un plafond de dépense. Sur l’écrit, aucune conversation n’est automatiquement surfacturée : un volume exceptionnel est traité dans une offre sur mesure.
Comment WhatsApp est-il facturé ?
À l’usage, selon la catégorie de message définie par Meta. Ce coût vous est restitué tel quel, sans marge cachée. Votre suivi de consommation en donne le nombre de messages de la période et le montant refacturé, totalisé par fournisseur — pas le détail message par message.
La prise de rendez-vous est-elle réservée au Sur mesure ?
Non. La connexion à votre agenda — Google Agenda, Outlook, Apple Calendar, Cal.com, Calendly… — est incluse dans Écrit et Téléphone : l’assistant lit vos disponibilités et pose le rendez-vous, sans jamais confirmer un créneau qu’il ne voit pas. Le Sur mesure sert aux intégrations profondes avec un CRM ou un logiciel métier comme Planity ou Zenchef.
Existe-t-il une offre gratuite permanente ?
Non. Vous pouvez préparer votre assistant avant de choisir une offre, mais un abonnement est nécessaire pour activer un canal public. L’essai de 7 jours est proposé sur la formule mensuelle d’Olvia Écrit.
Puis-je changer de forfait en cours de route ?
Oui. Vous passez d’Écrit à Téléphone, ou d’un rythme à l’autre, depuis votre espace, et le changement prend effet tout de suite : votre abonnement en cours est modifié, sans second abonnement. L’écart est calculé au prorata au moment du changement et reporté sur votre facture suivante — y compris pour revenir de l’annuel au mensuel. Pour plusieurs établissements, des volumes importants ou des intégrations métier, prenez rendez-vous pour une offre sur mesure.
La suite
Commencez à l’écrit, ajoutez le téléphone quand il vous rapporte vraiment.
La connexion à votre agenda — Google Agenda, Outlook, Apple Calendar, Cal.com, Calendly… — est incluse dans les offres standard. Pour connecter un CRM ou un logiciel métier, nous cadrons une offre sur mesure.