Canal · Disponible
L’assistant sur votre site web
Le site est le seul canal qui ne dépend d’aucun tiers : pas d’opérateur téléphonique, pas de revue d’application, pas de numéro à valider. Une ligne de script dans votre page, et le module de conversation apparaît.
C’est aussi le canal où le visiteur est le plus proche de l’action : il est déjà sur votre page, il a déjà une intention. Une réponse suivie du bon lien — réservation, devis, menu, catalogue — transforme une visite en demande.
Le module ne collecte rien d’autre que ce qui est nécessaire au suivi demandé, s’annonce comme automatisé, et fonctionne avec le même profil validé que tous les autres canaux.
Disponibilité : Parcours testable dès l’inscription — la publication sur votre site se fait avec les pilotes. État d’ouverture détaillé.
Salon Lumière — assistant du site
Exemple- Client : Bonjour, est-ce que vous auriez une place samedi matin ?
- Assistant : Bonjour ! Je suis l’assistant automatisé du Salon Lumière. Je n’ai pas accès à l’agenda en direct : je ne peux donc pas vous confirmer un créneau. Samedi, le salon est ouvert de 9 h à 18 h, et les disponibilités réelles sont ici :Réserver en ligne (exemple, non cliquable)Lien de réservation validé par le salon
- Client : Et une coupe avec couleur, c’est quel prix ?
- Assistant : Coupe : 32 €. Coupe + couleur : à partir de 68 €. Ce sont les tarifs publiés par le salon ; une prestation sur mesure peut faire varier le montant.
Ce que fait ce canal
Ce que l’assistant sait faire sur site web, et ce qu’il refuse.
Les deux listes comptent autant l’une que l’autre : la seconde est ce qui rend la première utilisable.
Possible
- Réponse écrite immédiate, avec les informations que vous avez validées
- Envoi d’un lien d’action choisi selon vos règles de priorité
- Collecte des coordonnées quand l’assistant ne sait pas répondre
- Historique complet de la conversation dans votre tableau de bord
Impossible
- Aucun accès à votre agenda : aucun créneau n’est confirmé
- Aucune écriture dans vos outils métier
- Aucun paiement encaissé dans la conversation
Après l’échange, dans votre tableau de bord
- Intention détectée : prise de rendez-vous
- Lien envoyé, clic mesuré
- Aucun créneau ni tarif inventé
Prérequis
Ce qu’il faut réunir pour ouvrir ce canal.
Certains points ne dépendent pas de nous. Nous préférons les afficher plutôt que de laisser croire à une activation en un clic.
- Pouvoir ajouter une ligne de script dans votre site
- Avoir publié une version validée de votre profil
Où ce canal change le plus
Les métiers pour lesquels site web est déterminant.
Cabinet médical
Conventionnement, accessibilité, nouveaux patients, horaires : les informations pratiques d’un cabinet, sans jamais toucher au motif de consultation.
Agence immobilière
Disponibilité d’un bien, dossier de location, estimation, honoraires : les demandes qualifiées avec la référence de l’annonce, sans engagement pris.
Coiffeur
Les demandes de créneau, les prix de balayage et les questions sur le sans rendez-vous, traitées pendant que vous avez les mains dans les cheveux.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande sur site web.
Le module ralentit-il mon site ?
Il est chargé de façon asynchrone et n’apporte aucune police distante ni image bitmap. Il ne bloque ni le rendu ni l’interaction de votre page.
Puis-je le limiter à certaines pages ?
Oui. Le script se pose où vous le décidez : sur tout le site, ou seulement sur les pages où une question est probable — tarifs, contact, prestations.
Que voit un visiteur qui n’accepte pas les cookies ?
Le module fonctionne sans cookie publicitaire. La conversation est rattachée à un identifiant technique de session, nécessaire au fonctionnement, et rien n’est partagé avec une régie.
Les autres canaux