Statut du service
Configurez votre assistant. Activez vos canaux.
L’inscription est directe. Certains canaux demandent ensuite un compte ou des justificatifs chez un tiers : vous trouverez ici leurs conditions d’activation et leur disponibilité.
Dernière mise à jour :
Canal par canal
Les conditions d’activation.
- Disponible
Site web
Configuration dès l’inscription — publication depuis votre espace avec un abonnement actif
- Disponible
Téléphone
Disponible avec l’offre Olvia Téléphone — justificatifs d’entreprise demandés par l’opérateur
- Connexion Meta Business
WhatsApp
Connexion depuis votre espace avec votre compte Meta Business et un numéro WhatsApp Business
- Connexion Meta Business
Instagram
Connexion depuis votre espace avec votre compte Meta Business et votre compte Instagram professionnel
- Connexion Meta Business
Messenger
Connexion depuis votre espace avec votre compte Meta Business et votre page Facebook
Dès l’inscription
- Création de compte et espace de travail
- Analyse de votre site et écran de vérification
- Profil, prestations, liens d’action et parcours complet du produit
- Configuration du module de conversation pour votre site
Pour activer vos canaux
- Téléphone entrant
- Disponible : le numéro français est fourni avec l’offre Olvia Téléphone. L’opérateur demande les justificatifs de votre entreprise avant de l’activer, et un abonnement Olvia Téléphone est requis pour recevoir des appels.
- WhatsApp, Instagram et Messenger
- Ils se connectent depuis votre espace avec votre compte Meta Business : une page Facebook pour Messenger, un compte Instagram professionnel pour Instagram, un numéro WhatsApp Business pour WhatsApp. Les messages WhatsApp restent facturés par Meta à l’usage, et refacturés sans marge.
- Agenda
- La connexion à votre agenda — Google Agenda, Outlook, Apple Calendar, Cal.com, Calendly… — se fait depuis votre espace. L’assistant lit vos disponibilités et pose le rendez-vous ; il ne confirme jamais un créneau qu’il ne voit pas.
- Abonnement
- La création de compte est sans carte bancaire. Un abonnement actif est nécessaire pour publier un canal ; l’essai mensuel Olvia Écrit demande un moyen de paiement avant son démarrage.
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Votre assistant commence par votre entreprise.
Créez votre compte, préparez vos informations et vérifiez les réponses avant de publier votre assistant.
Les étapes de configuration
- Créez votre compte et ajoutez votre entreprise
- Renseignez votre site pour préparer le profil de votre assistant
- Vérifiez les informations, les prestations et les liens proposés
- Choisissez votre abonnement et configurez vos canaux