Guide
Répondeur, permanence téléphonique ou assistant automatisé : comment choisir
Les trois ne traitent pas le même problème. Ce qui tranche n’est pas le prix, mais la part de vos appels dont la réponse existe déjà.
Conseils
Mieux gérer vos appels et vos messages au quotidien.
Le téléphone sonne pendant une prestation, les messages s’accumulent et les mêmes questions reviennent chaque jour. Comment répondre à vos clients tout en gardant du temps pour votre métier ?
Nos guides vous aident à comparer les solutions et à choisir une organisation adaptée à votre activité. Retrouvez les avantages, les limites et les questions à vous poser avant de changer vos habitudes.
À lire
Des réponses aux questions du quotidien.
Guide
Ne plus rater d’appels quand on travaille seul : par où commencer
Avant de chercher qui décroche à votre place, repérez quels appels vous ratez, quand, et pourquoi ils arrivent jusqu’à vous.
Guide
Standard téléphonique, renvoi d’appel ou assistant : ce qui change pour un client qui appelle
Un standard aiguille, un renvoi déplace la sonnerie, un assistant répond : trois expériences très différentes pour la personne qui compose votre numéro.
Guide
Renvoyer votre ligne vers votre assistant, opérateur par opérateur
Codes à composer, espace client ou application : comment renvoyer votre ligne chez Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, sur un mobile ou un standard.
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Découvrez ce qu’Olvia peut faire pour votre activité.
Explorez les usages dans votre métier, les canaux de réponse et le fonctionnement de votre assistant.